Wenn ihr das hier lesen könnt, liegen bereits gefühlt mehrere Stunden an nervenaufreibender Wartezeit hinter mir. Bis ich hier mal zum “Neuer Artikel” Bereich gekommen bin.. Puh.
Aber was soll das Ganze? Nun, ich komme heute nichtsahnend nach Hause und muss feststellen, dass mein Vodafone/Arcor – Internet wie auch Telefon mal wieder nicht wollte. Einfach mal den Stecker ziehen, dann gehts wieder – Fehlanzeige. Diesmal nicht.
Also beim Service angerufen, der mit mir den Check durchgeführt hat. Resultat, an meiner Leitung stimmt was nicht. Na toll! Wieso nicht? Hier reißt niemand die Straße auf und an meinen Geräten liegt es auch nicht. “Die Tage” soll, laut Aussage des Service Menschen, ein Techniker hier aufkreuzen und das Ganze überprüfen.
Gut, dachte ich mir, benutzte solange dein Base UMTS, dessen Vertrag glücklicherweise bald ausläuft. Und siehe da, ich fühle mich erneut bestätigt. Ich fühle mich von Base / E-Plus gnadenlos über den Tisch gezogen. Ich surfe mit GPRS Geschwindigkeit. Wahrscheinlich noch nichtmal…Mir wurde damals HSDPA für 2009 versprochen! Was habt ihr gehalten? Nichts! Stattdessen wurde der Empfang hier bei mir zuhause noch viel schlimmer! Schade Base, so verarscht ihr die Kunden. Und glaubt mir, habe ich die Chance jemandem von Base abzuraten, ich werde es tun!
Achja, pünktlich zu diesem Desaster, ist auch mein Datenlimit für meine O2 UMTS Lösung aufgebraucht. Was sagt man zu soviel Pech?
Hallo Steve,
schade, dass Du schlechte Erfahrung mit dem E-Plus Datennetz bei Dir gemacht hast. Wir haben hier Einblick in die Entwicklung des Datennetzes und da ist einiges in Bewegung: bis 2012 will E-Plus das beste Datennetz Deutschlands schaffen. Sicherlich war das Datennetz in der Vergangenheit noch nicht optimal, aber 2010 und 2011 verdoppelt E-Plus die Ausbauaktivität im Vergleich zu 2009. Parallel zum Highspeed-Datennetzausbau werden neue HSPA+ Stationen gebaut, die LTE-ready sind und sich dann später per Softwareupdate auf den neuen Standard umrüsten lassen. Es lohnt sich also, bei BASE am Start zu bleiben, trotz Deiner schlechten Erfahrung in der Vergangenheit. Sollten Deine Netzprobleme weiterhin bestehen, dann schick mir doch mal Deine PLZ und wir schauen wie die Lage in Deiner Region ist…
Vernetzte Grüße
Lars
BASE-Netzbotschafter
base-netzbotschafter.de